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    • ◆ 问:我如何补交花款(网上支付)?
    • :如果您在下订单时货款未支付或未支付成功,请进入下面地址进行支付:http://www.cckkk.com/payment_input.asp,如提示订单号重复,请将6位数订单号倒过来支付,如:订单号123456。可改654321进行支付。
    • ◆ 问:办理汇款后需要再通知中国鲜花速递中心吗?
    • :如果您汇款完毕,请电话或者在线留言及时通知我们查询确认,以便订单及时配送。
    • ◆ 问:我输入的信用卡资料安全吗?
    • :请放心,您在我们的系统完成订购后,是进入您所选的银行支付系统进行支付。您的资料将经过安全加密处理并直接提交给银行认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。所以请您自己一定要核对正确、小心输入。
    • ◆ 问:为什么购物后没有与我联系?
    • :常见的无法与顾客取得联系的情况如下,看看您属于哪一种?
      1. 会员信息中的电子邮件信箱已作废或有误:如多一个空格、少一个点号、 字母顺序颠倒。
      2. 使用的免费邮箱服务器有故障等等。
      3. 联系电话号码有误:没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
      4. 地址邮编信息不准确:地址有疏漏、邮政编码少写一位等等。国内地址请尽量不要用英文描述。建议您使用中文地址。
      5. 选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用送货详细地址描述。
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      7. 银行转帐的消费者使用单位名称,而没有在传真件中注明姓名及订单号;至今仍未收到货的银行转帐消费者请与我们尽快联系。采用邮局汇款而字迹难以辨认、或请亲友代发而使用亲友的姓名,这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号。
    • ◆ 问:我如何成为贵司的VIP?
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